Línea directa de Bosques del Mundo
¿Ha experimentado o sospecha de mala conducta o corrupción?
Bosques del Mundo se esfuerza proteger y cuidar a la gente con que entramos en contacto, incluyendo nuestro personal, voluntarios y socios en todos los niveles y de todos los lugares. Como base, para asegurar que nuestras actividades estén libres de corrupción y conducta inapropiada, es nuestro Marco General de Código de Conducta que también nos ayuda a crear el mejor ambiente de trabajo posible.
Bosques del Mundo tiene tolerancia cero cuando se trata de corrupción, mala conducta y acoso sexual. Enfatizamos medidas preventivas y trabajamos para evitar que ocurran incidentes. Si se produce un incidente, se manejará con el máximo cuidado y consideración por las personas involucradas.
Este mecanismo de retroalimentación y denuncia también cubre comentarios y quejas relacionadas con otros tipos de mala conducta bajo el Código de Conducta de Bosques del Mundo que la corrupción y el acoso sexual. Si desea que Bosques del Mundo tenga conocimiento de cualquier mala conducta o presentar una denuncia, por favor usar lo siguiente.
Utilice el formulario web
Ponga su queja de manera online: Haga click aquí.
Cuando utiliza el formulario web, su consulta será recibida por la Unidad de Retroalimentación y Quejas de Bosques del Mundo.Tiene la opción de enviar su solicitud de manera anónima.
Envíenos un correo electrónico
Correo electrónico de la Unidad de Retroalimentación y Quejas: complaintunit@verdensskove.org
Si no desea dirigirse a todos los miembros de nuestra Unidad de Retroalimentación y Quejas, puede comunicarse directamente con alguno de los miembros de la Unidad individualmente.
Miembros de la Unidad de Retroalimentación y Quejas:
Jefa de Secretaría en funciones: Nanna Jochumsen, njo@verdensskove.org
Miembra de la Junta Directiva: Trine Didriksen, tmdidriksen@gmail.com
Representante Sindical: Kristian Lybæk, kl@verdensskove.org, eller ring på +45 27 29 05 72
Envíenos una carta
Si desea presentar una reclamación por carta, puede hacerlo a la siguiente dirección:
att: Unidad de Retroalimentación y Quejas
Verdens Skove (Bosques del Mundo)
Vestergade 12
DK-1456
Además, en cualquier momento puede ponerse en contacto o presentar una queja directamente, tanto por escrito como oralmente, a un empleado de Bosques del Mundo, quien luego la transmitirá a nuestra Unidad de Retroalimentación y Quejas.
En su consulta o queja, puede incluir lo siguiente:
√ Una descripción del incidente o problema. Si la queja es sobre un incidente específico que involucró a otras personas, menciónelas por su nombre. Sin embargo, no es obligatorio mencionar los nombres de otras personas y, por supuesto, respetamos si no se siente seguro.
√ Deseo de confidencialidad o si es aceptable que otras partes involucradas conozcan su identidad. En caso de que esto no se indique, asumimos que desea plena confidencialidad. Animamos a todas las personas que deseen presentar una queja a que proporcionen su identidad al menos a uno de los miembros de la Unidad de Retroalimentación y Quejas de Bosques del Mundo, quien podrá confirmar su identidad en caso de una investigación posterior.
Bosques del Mundo destaca la importancia de que sea seguro y confiable presentar una queja.
Confirmación: Cuando haya presentado su solicitud o queja, recibirá una confirmación en un plazo de 1-2 días hábiles, en la que se incluirá una descripción de cómo gestionaremos su queja. Posteriormente, un miembro de nuestra Unidad de Retroalimentación y Quejas se pondrá en contacto para explicarle el proceso a seguir y asegurarse de que se sienta cómodo con el mismo. También será necesario registrar o transcribir su solicitud, lo cual deberá confirmar posteriormente.
Diálogo: Bosques del Mundo fomenta el diálogo y la conversación como un medio para resolver posibles conflictos. Por ello, siempre buscamos primero resolver los problemas a través del diálogo. Nuestra Unidad de Retroalimentación y Quejas promoverá el diálogo entre las partes involucradas, comenzando por discutir con usted las posibles soluciones.
Investigación: Bosques del Mundo, cuando sea necesario, investigará más a fondo el caso e involucrará a las partes relevantes, tales como representantes sindicales, la dirección, empleados, voluntarios, socios y donantes, según la naturaleza del asunto. Puede esperar recibir comunicaciones de la Unidad de Retroalimentación y Quejas durante el transcurso de la investigación, siempre y cuando haya confirmado que esto es aceptable.
Conclusión: Cuando la investigación haya concluido, recibirá una conclusión con el seguimiento de su solicitud, incluyendo información sobre cómo Bosques del Mundo gestionará el caso en adelante.